9 апр 2020
В нашей сфере, как и во многих сферах бизнеса, сейчас не все так гладко и понятно, но все же мы имеем определенное понимание сложившейся ситуации.
По поводу режима работы мы получили разъяснение СРО Мир, в котором состоит наша компания. Ранее СРО был направлен запрос в Центробанк России о разъяснении статуса микрофинансовых компаний. Из разъяснения ЦБ РФ стало ясно, что МФО могут быть причислены к непрерывно действующим организациям.
Согласно информации пресс-службы ЦБ РФ от 3 и 4 апреля 2020 года, размещенной на официальном сайте, некредитным финансовым организациям рекомендовано продолжать осуществлять свою деятельность, применяя и соблюдая санэпидемиологические нормы и правила с учетом соблюдения ограничительных мер, установленных на территории НСО.
При этом ЦБ указывает на то, что заемщики должны добросовестно исполнять свои обязательства в соответствии с условиями договоров займа.
Нужно понимать, что не все клиенты имеют возможность удаленно оплатить процент по займу или же полностью погасить займ, в связи с чем мы, согласно рекомендациям ЦБ и саморегулирующей организации, определили дежурные офисы, обслуживающие клиентов с соблюдением режима сокращенного рабочего времени, а так же всех санэпидемиологических норм и правил.
Так же в нашем арсенале имеются сервисы по дистанционной оценке предметов залога без визита клиентов в офис — например, в нашем мобильном приложении есть раздел для загрузки фото предмета залога и документов, что позволяет избежать прямого физического контакта.
Так же из бесконтактных передовых сервисов компании Заправляем Деньгами хочется выделить выдачу займов на банковские карты клиентов, выдачу займов на брендированные карты MasterCard от компании, а так же нашу новую линию займов на платежные браслеты со встроенным считывателем. Такой браслет влагостойкий и очень практичный, он позволяет осуществлять бесконтактные расчеты без использования наличных денежных средств.
Что касается мер безопасности: наши сотрудники в обязательном порядке имеют защитные маски, которые меняют каждые 2-3 часа; помещения оборудованы обеззараживающими устройствами и кожными антисептиками; в обязательном порядке соблюдается дистанция минимум в полтора метра. Количество сотрудников сокращено до необходимого минимума – например, IT-отдел и бухгалтерия сейчас у нас полностью работают удаленно.
Компания Заправляем Деньгами позиционирует себя как компания, предоставляющая современный сервис на рынке займов, поэтому мы имеем в арсенале такие инструменты, как дистанционную оплату процентов по займу с помощью личного кабинета на сайте или с помощью мобильного приложения СберБанк Онлайн. Наконец, у нас разработано собственное мобильное приложение, которое успешно функционирует и при помощи которого можно не только оплачивать проценты по займу, но и получить новый займ, а так же увеличить сумму займа при необходимости. И все это без визита в офис, что очень и очень актуально на сегодняшний день. Ведь в сегодняшней ситуации клиенты, конечно же, предпочтут пользоваться услугами микрофинансовых компаний, имеющих самые современные сервисы для обслуживания. Вдобавок мы постоянно улучшаем дистанционные сервисы, позволяющие пользоваться нашими услугами не выходя из дома, в том числе оплачивать проценты по займам.
В любом случае, мы призываем вас не паниковать. Нужно всегда верить и надеяться на лучшее. Если заглянуть в историю, мы можем увидеть, что эпидемии периодически случаются, и короновирус это не самое страшное, что происходило в мире. Поэтому нужно из этой ситуации черпать свои плюсы, уделить внимание родителям, которых мы в связи с бешенным ритмом жизни порой редко видим. Больше времени проводить дома с семьей, соблюдать меры предосторожности и защиты, не посещать места скопления людей и верить, что как все это началось, так рано или поздно и закончится, и мы вернемся к прежней жизни.
О работе компании в период угрозы Covid-19
Здравствуйте, уважаемые клиенты, именно «здравствуйте» в этот сложный для страны временной отрезок!В нашей сфере, как и во многих сферах бизнеса, сейчас не все так гладко и понятно, но все же мы имеем определенное понимание сложившейся ситуации.
По поводу режима работы мы получили разъяснение СРО Мир, в котором состоит наша компания. Ранее СРО был направлен запрос в Центробанк России о разъяснении статуса микрофинансовых компаний. Из разъяснения ЦБ РФ стало ясно, что МФО могут быть причислены к непрерывно действующим организациям.
Согласно информации пресс-службы ЦБ РФ от 3 и 4 апреля 2020 года, размещенной на официальном сайте, некредитным финансовым организациям рекомендовано продолжать осуществлять свою деятельность, применяя и соблюдая санэпидемиологические нормы и правила с учетом соблюдения ограничительных мер, установленных на территории НСО.
При этом ЦБ указывает на то, что заемщики должны добросовестно исполнять свои обязательства в соответствии с условиями договоров займа.
Нужно понимать, что не все клиенты имеют возможность удаленно оплатить процент по займу или же полностью погасить займ, в связи с чем мы, согласно рекомендациям ЦБ и саморегулирующей организации, определили дежурные офисы, обслуживающие клиентов с соблюдением режима сокращенного рабочего времени, а так же всех санэпидемиологических норм и правил.
Так же в нашем арсенале имеются сервисы по дистанционной оценке предметов залога без визита клиентов в офис — например, в нашем мобильном приложении есть раздел для загрузки фото предмета залога и документов, что позволяет избежать прямого физического контакта.
Так же из бесконтактных передовых сервисов компании Заправляем Деньгами хочется выделить выдачу займов на банковские карты клиентов, выдачу займов на брендированные карты MasterCard от компании, а так же нашу новую линию займов на платежные браслеты со встроенным считывателем. Такой браслет влагостойкий и очень практичный, он позволяет осуществлять бесконтактные расчеты без использования наличных денежных средств.
Что касается мер безопасности: наши сотрудники в обязательном порядке имеют защитные маски, которые меняют каждые 2-3 часа; помещения оборудованы обеззараживающими устройствами и кожными антисептиками; в обязательном порядке соблюдается дистанция минимум в полтора метра. Количество сотрудников сокращено до необходимого минимума – например, IT-отдел и бухгалтерия сейчас у нас полностью работают удаленно.
Компания Заправляем Деньгами позиционирует себя как компания, предоставляющая современный сервис на рынке займов, поэтому мы имеем в арсенале такие инструменты, как дистанционную оплату процентов по займу с помощью личного кабинета на сайте или с помощью мобильного приложения СберБанк Онлайн. Наконец, у нас разработано собственное мобильное приложение, которое успешно функционирует и при помощи которого можно не только оплачивать проценты по займу, но и получить новый займ, а так же увеличить сумму займа при необходимости. И все это без визита в офис, что очень и очень актуально на сегодняшний день. Ведь в сегодняшней ситуации клиенты, конечно же, предпочтут пользоваться услугами микрофинансовых компаний, имеющих самые современные сервисы для обслуживания. Вдобавок мы постоянно улучшаем дистанционные сервисы, позволяющие пользоваться нашими услугами не выходя из дома, в том числе оплачивать проценты по займам.
В любом случае, мы призываем вас не паниковать. Нужно всегда верить и надеяться на лучшее. Если заглянуть в историю, мы можем увидеть, что эпидемии периодически случаются, и короновирус это не самое страшное, что происходило в мире. Поэтому нужно из этой ситуации черпать свои плюсы, уделить внимание родителям, которых мы в связи с бешенным ритмом жизни порой редко видим. Больше времени проводить дома с семьей, соблюдать меры предосторожности и защиты, не посещать места скопления людей и верить, что как все это началось, так рано или поздно и закончится, и мы вернемся к прежней жизни.